Marcos Paulo· Proprietário IFGI - Instituto de Formação e Gestão
28/08 · 11h00 · Sala B1Neurociência aplicadaPerfis comportamentaisLinguagem corporalDecisão de compraAtendimento e visitaCorretagem
Quem é Marcos Paulo
Oficina solo da Sala 1 do Bloco B no segundo dia do CIMI360, no Riocentro (28/08), apresentada duas vezes com o mesmo roteiro — às 11h00 e às 15h00 — sobre neurociência aplicada à venda e à locação de imóveis. As duas edições abriram com perguntas de levantar a mão (quem já teve contato com neurociência, quem é corretor, quem acha que decide a compra é o homem ou a mulher), correram com apoio de slides e do sistema de fones do congresso e usaram demonstração ao vivo: na edição da tarde, uma pessoa da plateia subiu para encenar um casal em visita e mostrar o que a posição das mãos revela. A sessão anunciou que o material seria disponibilizado aos participantes pelo próprio congresso, e as duas edições terminaram com um vídeo gravado junto com a sala.
Termos citados
DISC — Metodologia de perfis comportamentais citada como base do recorte apresentado na oficina, adaptado em quatro tipos de cliente: analítico, planejador, comunicador e executor.Amígdala cerebral — Estrutura descrita como a primeira a receber a informação e a responsável por fazer agir de forma instintiva — a reação de falar e se arrepender depois. A impressão que ela gera foi apresentada como reversível.Córtex pré-frontal — Parte da frente do cérebro, apontada como responsável pela racionalização das decisões — para onde a informação segue depois de passar pela amígdala.Simulação mental — Efeito atribuído ao hipocampo em que o cliente começa a se projetar morando no imóvel; foi apresentada como ativada pelo toque nos ambientes durante a visita.Cronobiologia da venda — Ideia de que cada parte do dia serve a um tipo de decisão: manhã crítica e racional, meio-dia às 14h de baixa assimilação, tarde imaginativa e noite mais intuitiva.Ocitocina — Hormônio citado como produzido no hipotálamo e ligado a vínculo, confiança e pertencimento — gerado, segundo a fala, ao atender o cliente do jeito que ele quer ser atendido.
Oficina
