28/08 · 10h00 · Sala A1Oratória e comunicaçãoNeurociência aplicada a vendasVídeo e captaçãoNeuromarketingPreço e ancoragemVisita e atendimento
Quem é Apolo Scherer
Oficina individual da Sala 1 do Bloco A no segundo dia do CIMI360, no Riocentro (28/08), apresentada duas vezes com o mesmo roteiro — às 10h00 e às 14h00. As duas edições abriram mapeando os estados de origem da plateia — quem é de qual estado —, seguiram com um exercício coletivo de fala e gesto e passaram de um bloco informal sobre oratória para um bloco declarado como mais técnico, de neurociência e neuromarketing aplicados a vídeo, anúncio e visita. Do palco, a oficina foi anunciada como "oratória que vende"; na edição da tarde, apresentada como bate-papo e não como palestra, e com o registro de que o conteúdo é remontado a cada ano em relação à edição anterior do congresso. As duas terminaram com o caso da Nokia e com a menção a um livro de oratória lançado na semana anterior, levado ao evento e à venda no local.
Termos citados
Vocabulário transformacional — Transformar palavras básicas em palavras que levam o cliente à emoção: em vez de descrever cômodo e metragem, apresentar o imóvel como se ele já estivesse morando ali.Senoide emocional — Gráfico que sobe e desce, usado como imagem da variação de volume, velocidade e pausa na fala — o que prende a audiência, em oposição à voz plana.Gancho — As primeiras palavras do vídeo, que capturam a atenção; junto com o desenvolvimento e a chamada para ação, formam as três partes do vídeo de captação.PAS — Problema, agitação e solução: roteiro de vídeo em que o problema é lançado, ampliado e só então respondido com o imóvel.Efeito Zeigarnik — O cérebro dá mais atenção a mensagens incompletas do que a mensagens concluídas — a novela e o seriado que terminam na melhor parte.Quebra de preço — Anunciar a parcela em vez do valor cheio, para o público que decide pelo que cabe no orçamento mensal.Efeito decoy — A montagem de três opções em que a mais cara funciona como âncora e a mais fraca como isca, para que a terceira — a que se quer vender — pareça a escolha racional.
Oficina
