Oficina
Construa marca e retenha talentos
Jeferson Gralha · Proprietário da Gralha Imóveis
Quem é Jeferson Gralha
Palestra da Sala A4 (Bloco A) no primeiro dia do CIMI360, 27/08, apresentada em duas sessões — 11h00 e 15h00 — pelo proprietário da Gralha Imóveis, Jeferson Gralha. Formato anunciado como zero teoria: o case de 20 anos da imobiliária de Florianópolis vira roteiro prático de construção de marca e retenção de corretores, com perguntas à plateia nas duas edições e, na da tarde, exercício de funil com os números de um voluntário e a oferta de uma calculadora do funil, anunciada ao fim junto com um QR code de contato. Este resumo consolida as duas edições do dia.
Termos citados
CHA interno — Variação do CHA clássico da administração (conhecimento, habilidade e atitude): caráter — o que se faz quando ninguém está vendo —, honra — cumprir o que se fala — e ambição.Ambição × ganância — Com ambição, perde-se a venda mas não se perde o cliente; com ganância, fecha-se a qualquer custo e perde-se o cliente.Liderança servidora — O dono deixa de vender para servir o time: soma suas qualidades de venda a quem precisa se desenvolver, para que as pessoas prosperem ao redor — o primeiro cliente da imobiliária é o corretor.Funil invertido — Ler o funil de trás para frente: partir da meta líquida de ganho e voltar por comissão total, ticket médio e conversões até o número de leads necessário no mês.Oportunidade (lead qualificado) — Lead que responde a orçamento e forma de pagamento, autoridade de decisão, necessidade real e tempo de compra no mês; sem isso, é cliente a aquecer nos próximos dois a cinco meses.Agenciamento — Alternativa à parceria 50/50: quem tem o cliente agencia o imóvel e fica com 100% da comissão — e quem não tem imóvel ou cliente trabalha para tê-los.
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